Avant l’apprentissage
Avant l’apprentissage
Conditions requises
Profil E : Certificat de l’école obligatoire au plus haut niveau avec bons résultats ou niveau scolaire moyen et année supplémentaire avec bons résultats dans les matières principales
Maturité professionnelle : Certificat de l’école obligatoire au plus haut niveau avec très bons résultats, réussite de l’examen d’admission à la maturité professionnelle
Tous les profils : dactylographie (cette capacité doit être acquise avant le début de l’apprentissage)
Intérêt pour les tâches commerciales
Maîtrise linguistique parlée et écrite
Connaissances d'une ou plusieurs langues étrangères
Bonne faculté de compréhension
Fiabilité
Capacité d’organisation
Sens des responsabilités
Plaisir de travailler sur l’ordinateur
Indépendance
Pendant l’apprentissage
Pendant l’apprentissage
Domaines d’activité
Les employés/es de commerce …
… traitent des informations.
… communiquent par e-mail et par téléphone.
… contrôlent et exécutent le trafic des paiements.
… rédigent des courriers, recherchent des
renseignements et exécutent des paiements
salaires.
… réalisent la plupart des tâches sur ordinateur.
… organisent des événements.
… établissent des procès-verbaux.
… sont en contact direct avec les clients.
École professionnelle
1 à 2 jours par semaine
Formation professionnelle
Langue standard (allemand) + 1 langue étrangère (profil B), 2 langues étrangères (profil E), information/communication/administration, économie et sciences société
Après l’apprentissage
Après l’apprentissage
Examen professionnel fédéral avec brevet fédéral
spécialiste en finance et comptabilité, spécialiste marketing, spécialiste ressources humaines, assistant/e de direction, fiduciaire, etc.
Examens de maîtrise fédérale
Expert/e comptabilité et contrôle, directeur/trice diplômé/e de marketing, directeur/trice diplômé/e des ressources humaines, directeur/trice diplômé/e du commerce extérieur, fiduciaire immobilière diplômée, etc.
École supérieure spécialisée
Économiste bancaire diplômé/e ES, économiste d’entreprise ES, économiste d’assurance ES, etc.
École supérieure spécialisée
Bachelor ès Science (HES) en économie d’entreprises, ingénierie économique, etc.
Employé/e de commerce
Les employés/es de commerce accomplissent leurs tâches dans les bureaux d’une entreprise qui fait partie de 21 branches commerciales différentes. L’environnement de travail peut varier fortement. Malgré ce vaste éventail de domaines, leurs activités de base se ressemblent beaucoup.
Les employés/es de commerce avec une formation initiale élargie (profil E) disposent d’une grande indépendance au sein de l’entreprise. Selon la branche, ils sont intégrés aux opérations journalières, sont en contact direct avec la clientèle et traitent les commandes. Ils prennent des renseignements, organisent des événements et établissent les procès-verbaux lors de réunions. Ils rédigent des notes de dossiers, se familiarisent avec les documents commerciaux et transmettent des informations aux services compétents.
Ils sont quotidiennement en contact par internet ou par téléphone avec des clients et fournisseurs suisses ou étrangers. Par conséquent, une grande importance est attachée à leurs bonnes connaissances linguistiques, en allemand et en langues étrangères.
La formation scolaire de leurs profils respectifs est identique. Ce profil pourra être modifié au cours de leur période de formation s’il devait s’avérer nécessaire ou possible, en fonction de leurs prestations (insuffisantes ou très bonnes).